안녕하세요 스위트홀릭입니다. 

카드 영수증은 로그인 하신 후 마이페이지를 통해서 발급 받으실 수 있습니다. 

▶ 최근 3개월 주문내역에서 조회를 원하는 주문번호를 클릭을 합니다.  

▶ 결제 수단 정보에서 카드 영수증을 클릭을 합니다. 

▶ 조회 할수 있는 팝업창이 보여지며 정보를 입력해주시면 조회 및 발급 가능합니다. 

안녕하세요 스위트홀릭입니다. 

계좌 환불의 경우 환불 신청 후 영업일기준 1~3일정도의 시간이 소요됩니다. 

빠른 환불을 위해서는 해당 주문내역에서 일대일 상품 문의를 통해서 신청해주셔야 합니다. 

* 빠른 주문취소 방법 : [주문조회] > [해당 주문번호] 클릭 > 하단의 [환불요청] 선택후, 일대일 상담 내용 작성

-  일대일 상담 작성시 환불 은행명, 계좌번호, 예금주명을 함께 알려주시기 바랍니다.

안녕하세요 스위트홀릭입니다. 

안녕하세요 스위트홀릭입니다. 

카카오페이 머니는 결제 후 취소 및 환불시 계좌로 환불 처리가 되는게 아니라 

카카오페이 머니로 다시 충전이 됩니다. 

카카오페이 머니는 [페이 머니 내역]에서 확인이 가능합니다. 

카카오페이 카드로 결제 후 취소 및 환불시 카드사에 반영까지는 영업일기준 2~3일 정도 소요될 수 있습니다. 

안녕하세요 스위트홀릭입니다. 

카드 승인취소 후 카드사 반영까지는 영업일기준 3~5일정도 소요됩니다. 

3~5일 경과 후 카드사로 확인이 가능합니다. 

안녕하세요 스위트홀릭입니다. 

네 퀵 발송 가능합니다. 

서울/경기 지역으로  당일 수령을 원하실 경우 오토바이퀵으로 발송이 됩니다. 

퀵 발송의 경우 지역에 따라 발생되는 비용은 퀵 서비스사로 확인 후 안내를 드릴 수 있습니다. 

주문전 커뮤니티-> 질문과 답변에  퀵 발송 및 수령할 주소를 포함하여 글을 남겨주시거나 또는 고객센터 031-401-0017번으로 연락을 주시면 

퀵 서비스사로 비용 확인 후 안내를 드릴 수 있습니다. 

퀵 비용은 선불 또는 착불로 가능하며, 고객센터를 통해서 안내 받으신 후 스위트홀릭 자사 사이트에서 주문과 결제를 해주시면 됩니다. 

스위트홀릭 자사 사이트에 주문과 네이버페이를 제외한 나머지 수단으로 결제를 진행해주셔야 합니다.

주문과 결제는 오후 3시 이전까지 완료 후 배송메모에 퀵 발송이라고 기재해 주신 후

번거로우시겠지만 고객센터 031-401-0017번으로 연락을 주시면 택배로 출고되지 않도록 준비하도록 하겠습니다. 

안녕하세요 스위트홀릭입니다. 

네~ 방문수령은 가능합니다.

방문수령을 원하시면, 스위트홀릭 자사 사이트에 주문과 결제를 진행해주셔야 합니다.

결제시에는 네이버페이는 바로 확인이 어렵기에 네이버페이를 제외한 다른 방법으로 

결제를 진행해주셔야 합니다. 

평일 오후 3시 이전까지 주문과 결제 완료 후 배송메모에 방문수령 시간을 기재해 주신 후 

번거로우시겠지만 고객센터 031-401-0017번으로 연락을 주시면 택배로 출고되지

않도록 준비하도록 하겠습니다. 

방문수령은 평일 오전 10시~ 오후 5시까지 수령가능하며,

정오 12시 30~1시 30분은 점심시간이라 전화연결도 안되고, 방문수령도 어렵습니다.

이시간은 피해서 방문 부탁드립니다. 

안녕하세요 스위트홀릭입니다. 

교환 및 반품시 상품의 택 제거 및 착용흔적이나 오염이 없어야만 가능합니다. 

회수되는 배송과정에서 포장이 파손되거나, 제품의 손상으로 재 판매가 어려운 경우에는 교환이 어려울 수 있는 점

양해 부탁드립니다. 

상품은 최초 발송해 드린 상태로 재 포장을 부탁드립니다. 

교환상품은 상품 입고 후 출고되며, 기간은 영업일기준으로 약 7일정도 소요됩니다. 

상품이 빠르게 필요하실 경우 반품 후 재 구매를 해주시면 더욱 빠르게 상품을 받아 보실 수 있습니다. 

교환시 발행되는 택배비는 고객님께서 부담을 해주셔야 하며, 왕복 택배비 6,000원입니다. 

단, 도서산간지역의 경우 별도로 추가 운임비용이 발생 할 수 있습니다. 

택배비는 상품안에 동봉 또는 계좌입금이 가능합니다. 

교환을 원하실 경우 커뮤니티-> 질문과 답변에 글을 남겨주시거나 고객센터 031-401-0017번으로 연락을 주시면 

교환 접수로 처리 가능합니다. 

안녕하세요. 스위트홀릭입니다. 

복불복 룰렛 해적 인형이 계속 같은 자리에서 튕겨 나올경우에는 

해적인형을 통속에 넣은 후 눌러서 시계 방향으로 돌려주셔야만

튀어나오는 자리가 초기화되어 자리가 바뀌어서 튕겨 나옵니다. 

자리 바뀌는 횟수는 정해져 있지 않습니다.

안녕하세요 스위트홀릭 입니다. 

해적인형은 고정이 되는것은 아닙니다. 

번갈아가며 한명씩 검을 선택해 천천히 한개씩 통에 꽂아서 해적인형을 튀어 오르게 하는 

게임으로 고정이 되는것은 아닙니다.