안녕하세요 스위트홀릭입니다.
휴대폰 결제는 카드결제와 시스템이 달라서 부분취소가 어렵습니다.
그렇다고 해서 반품이 안되는 것은 아닙니다.
휴대폰 결제는 부분취소가 안되기때문에, 주문시 언제든지 현금처럼 사용을 할수 있는 예치금으로 환불이 되며,
예치금은 고객님이 원하실때 언제든지 고객님 계좌로 출금신청을 하실 수있습니다.
계좌 환불을 원하실 경우 일대일 상담 내용 작성시에 환불 은행명, 계좌번호, 예금주명을 함께 알려주시기 바랍니다.
계좌 환불의 경우 환불 신청 후 영업일기준 1~3일정도의 시간이 소요됩니다.
빠른 환불을 위해서는 해당 주문내역에서 일대일 상품 문의를 통해서 신청해주셔야 합니다.
* 빠른 주문취소 방법 : [주문조회] > [해당 주문번호] 클릭 > 하단의 [환불요청] 선택후, 일대일 상담 내용 작성
- 일대일 상담 작성시 환불 은행명, 계좌번호, 예금주명을 함께 알려주시기 바랍니다.
카카오페이 머니는 결제 후 취소 및 환불시 계좌로 환불 처리가 되는게 아니라
카카오페이 머니로 다시 충전이 됩니다.
카카오페이 머니는 [페이 머니 내역]에서 확인이 가능합니다.
카카오페이 카드로 결제 후 취소 및 환불시 카드사에 반영까지는 영업일기준 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.
카드 승인취소 후 카드사 반영까지는 영업일기준 3~5일정도 소요됩니다.
3~5일 경과 후 카드사로 확인이 가능합니다.